Los recursos para implementar la norma ISO 9001:2015, son esenciales para hacer viable la ejecución de las actividades de la empresa en cada uno de sus procesos. Estos recursos buscan suministrar instrumentos a la organización para apoyar la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad requeridas a la organización por el estándar internacional en el capítulo 7, denominado “Apoyo”.
Uno de los recursos que por lo general se utilizan en casi todas las empresas es el de…
Recursos de seguimiento y medición
Para implementar la norma ISO 9001:2015, se requieren de recursos asociados a seguimiento y medición como son las:
- Balanzas
- Cintas Métricas
- Manómetros
- Termómetros
- Otros
Para tener un control de acuerdo con los criterios establecidos en la organización a fin de poder tomar decisiones convenientes, para los ejemplos señalados de pasa o no pasa, o cumple o no cumple.
En la norma se señala por ejemplo “La organización debe determinar y proporcionar los recursos necesarios para asegurarse de la validez y fiabilidad de los resultados cuando se realice el seguimiento o la medición para verificar la conformidad de los productos y servicios con los requisitos”. Aquí nos están indicando que los instrumentos como la balanza u otro tipo de instrumento nos deben dar resultados confiables, para ello se debe:
- Calibrar o verificar o ambas a intervalos especificados de manera programada como una vez al año.
- Instrumento de medición debe estar identificado para conocer su estado. Algunas empresas en este caso le colocan etiquetas o las marcan por si las etiquetas se desprenden. Qué debemos buscar aquí, que podamos hacer la trazabilidad a la información que nos permita conocer de su estado.
- Protegerse de cualquier alteración que pudiera invalidar el estado de calibración y los posteriores resultados de la medición.
Es muy importante conservar las evidencias de las calibraciones que se realizan, estas evidencias pueden ser los certificados de calibración o los registros de verificación de los instrumentos.
Algo que no debemos dejar de considerar es, qué hacer en caso se detecte que el instrumento que estamos empleando no arroja resultados confiables.
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